Bokningsförfrågningar

Bokningsförfrågningar möjliggör att direkt från uppdrag skicka en förfrågan om bokningsbekräftelse till kund. Kunden får ett SMS med information om datum och tid då arbetet är planerat att utföras och blir ombedd att bekräfta bokningen via SMS.

Steg 1: Aktivera bokningsförfrågningar

För att kunna använda bokningsförfrågningar måste inställningen för SMS-aviseringar först aktiveras. Detta görs genom att gå till Register > Gruppinställningar > Inställningar. Längst ned på sidan finns inställningen för SMS-aviseringar. Slå även på inställningen för Bokningsförfrågan.

Steg 2: Välj för vilka aktiviteter bokningsförfrågningar ska skickas

Under SMS-inställningarna kan man välja för vilka aktiviteter som bokningsförfrågningar ska skickas. Kryssa i de aktiviteter som ni vill skicka förfrågningar för och spara. Lägger ni till de valda aktiviteterna på ett uppdrag så kommer en knapp för att skicka bokningsförfrågan visas.

Steg 3: Använd bokningsförfrågningar

För att skicka bokningsförfrågningar börjar man med att skapa ett uppdrag som vanligt i Coredination. För att SMS:et ska kunna skickas behöver uppdraget ha en kontaktperson med telefonnummer. Spara uppdraget som utkast för att få upp knappen för att skicka bokningsförfrågan. 

När bokningsförfrågan är skickad så markeras uppdraget med Bokningsförfrågan väntar.

När förfrågan är bekräftad av kontaktpersonen markeras uppdraget med Bokningsförfrågan accepterad och status ändras till Bokad.

Avböjs förfrågan så markeras uppdraget med Bokningsförfrågan avböjd och man har möjlighet att skicka en ny förfrågan med nytt tidsförslag.

I uppdragslistan kan man sortera uppdragen utifrån vilken status bokningsförfrågan har. Vill man exempelvis visa bara de uppdrag som väntar på bokningsbekräftelse kryssar man bara i den rutan och lämnar de andra tomma.

Skicka flera bokningsförfrågningar

Markera ett eller fler uppdrag i uppdragslistan för att skicka bokningsförfrågan från listvyn. Markeras flera uppdrag kan man skicka ut bokningsförfrågan för alla markerade uppdrag samtidigt.