Mobilapp: Om du inte får notiser

Har du problem med att du inte får aviseringar via notiser när du t.ex. blir bokad på uppdrag eller får meddelanden i Coredination?

Det finns flera scenarion som kan leda till att användare inte får notiser från Coredinations mobilappar. Nedan går vi igenom de vanligaste av dessa. En förutsättning för att överhuvudtaget kunna få notiser från appen är att du är inloggad, annars går aviseringarna istället ut via e-post. 

Notera att man inte får notiser på uppdrag om man bokar sig själv som resurs. 

Är Coredination inställt på att skicka ut aviseringar?

Följande händelser kommer alltid skicka ut aviseringar:

• Om du blir bokad på uppdrag och bokaren klickat i rutan Skicka meddelande
• Om du blir avbokad från uppdrag
• Om du får ett direktmeddelande skickat till dig

Utöver dessa finns det inställningar för vad som ska generera aviseringar, som administratörer kan ställa in. Dessa inställningar finns under Register > Gruppinställningar > Inställningar i webbapplikationen, se bild nedan.

Tillåter din mobiltelefon notiser från Coredination?

När du installerade Coredinations mobilapp fick du frågan om du vill tillåta notiser från appen. Den inställningen går dock givetvis att ändra i efterhand, nedan visar vi hur du kommer åt inställningar för notiser i både Android och iOS (iPhone och iPad). 

Android

Hur inställningarna ser ut i Androidtelefoner skiljer sig lite bland olika modeller. Det vanligaste är dock att man hittar val för notiser under appen Inställningar > Aviseringar > Välj Coredination.

iOS (iPhone & iPad)

Gå till appen Inställningar > Notiser > Välj Coredination.

Är rutan Skicka meddelande ibockad? 

När man bokar användare som resurser på uppdrag kan man bocka i en ruta som lyder skicka meddelande.

Detta är en förutsättning för att det ska gå ut notiser till resursen. På uppdrag i webb kan man se denna ruta på uppdraget både i redigeringsläget och i detaljvyn.

Om du kontrollerat allt ovan och fortfarande upplever problem med notiser

1. Uppdatera Coredination om möjligt.
2. Starta om enheten och pröva igen.
3. Uppdatera enheten om möjligt.
4. Ominstallera Coredination.

Kontakta Coredinations supportavdelning på [e-mail] om du fortfarande upplever problem med notiser.

Vill du få alla aviseringar via e-post?

Under inställningarna för ditt konto kan du välja att alltid får aviseringar från Coredination via e-post. Inställningen för detta hittar du under ditt namn uppe till höger och sedan Mitt konto & Inställningar i webbapplikationen. I mobilapparna finns inställningen under fliken Inställningar > Mitt konto.